たった3ヶ月で売上が5倍！ 崖っぷちだった状況から、どうしてここまで立て直せたのか？
5年前、美容室を出店したものの、経営はなかなか思うようにはいかず…。
理容師としての現場仕事と、お店全体の運営を両立する中で、いつの間にか限界が来ていたと思います。
広告を打っても反応は一時的。スタッフの雇用や報酬設計にも悩み、気づけば「どうしていいか分からない」状態に。
そんな時に出会ったのが、BRIDGE DESIGN WORK’Sでした。
当社に依頼したきっかけは？
きっかけは、知り合いの経営者からの紹介でした。
最初は「また広告の話かな…」くらいの気持ちでしたが、実際に話してみて驚きました。
理容や美容の現場を知っている視点から「今の状態で無理せずやれる施策」を提案してくれて、無理な背伸びをしないスタンスがとにかく信頼できたんです。
美容室の出店から1年目は、これまでの理容室時代のお客様が来てくれていたこともあり、一定の売上がありました。
ただ、2年目以降は徐々に売上が下降し、経営状況が悪化していきました。
広告を出せば一時的にお客様は来るものの、リピートにはつながらず、広告費ばかりが増えていく状態。
面貸し制度も導入していたのですが、報酬設計のバランスやスタッフとの関係性も難しく、思うように軌道に乗らなかったんです。
自分自身は理容師としてサロンワークにも入っていたので、スタッフ育成や経営数字の管理、マーケティングといった部分にしっかり時間が割けず、だんだんと精神的にも追い込まれていきました。
「広告を止めたらどうなるか」「このままでは、どこにお金を使えば良いのかわからない」
そんな不安が常にあり、何を基準に判断すればいいかも分からない、という状況でした。
BRIDGE DESIGN WORK’Sの印象は？
最初の打ち合わせから納得の連続でした。
特に、現場主義のスタンスで、「理想論ではなく、今できることを一緒にやる」という姿勢に強く共感しました。
こちらの状況を丁寧にヒアリングしながら、数字や流れを言語化してくれて、「なるほど、だから今うまくいっていないのか」と気づけることが多かったです。
何よりもありがたかったのは、難しい言葉を使わず、こちらが腹落ちするまで丁寧に説明してくれるところ。
「こうすれば伸びる」「これはムダだからやめたほうがいい」など、明確に線引きしてくれるのも信頼できるポイントでした。
経営者としての目線を持てるようになったのは、間違いなくBRIDGE DESIGN WORK’Sの伴走があったからだと思います。
その後、そんな結果が出ましたか？
サポート開始からわずか3ヶ月で、売上は一気に5倍に跳ね上がりました。
最低売上が30万円まで落ち込んでいた頃（当時はスタイリスト1人）と比べると、今では月間最高売上250万円を記録するまでに回復しました。
広告を出しても一時的な集客にしかならなかったこれまでとはまったく違い、導線をしっかり整えたことでリピート率も格段に上がり、数字が安定して積み上がるようになったのが大きな違いです。
さらに、以前はほとんどゼロだった店販も、今では毎月10万円以上の売上を安定して出せるようになり、売上構成の幅も広がりました。
コンサル導入後は、前年同月比で平均して1.5倍の成長を継続できています。
「どうせ一時的でしょ」と思っていた自分がいたのですが、今では完全に経営の流れが変わったと実感しています。
今まで、他の広告会社を使ったことがある方は、それらと比べてどんな違いがありましたか？
これまでいくつかの広告会社を試したことがありましたが、正直どこも「出して終わり」という印象でした。
最初は少し反応があっても、すぐに落ち着いてしまう。効果が落ちたあとのフォローや改善提案も曖昧で、こちらとしては何を信じればいいのか分からないままでした。
BRIDGE DESIGN WORK’Sに関しては、最初の段階から「結果が出なければ意味がない」という姿勢が一貫していて、非常に信頼できました。
表面的なデザインではなく、導線設計・打ち出し方・数字の見方まで、経営に必要な部分をしっかりと教えてくれるのが大きな違いです。
「こういう施策をやると、これくらいの効果が見込める」と事前に説明があるので、判断もしやすく、実際に費用対効果も納得感があります。
これまでの広告運用では得られなかった「結果に対する再現性」を実感できたのは、ここが初めてでした。
広告にお金を使うなら、“やって終わり”じゃなくて、「ちゃんと結果につながる使い方をしたい」と思っている人ですね。
自分のように、店舗を持ってるけど思うように売上が上がらない…。でも何をすればいいのか分からない…。
そんなふうにモヤモヤしてるオーナーさんには、ぜひ一度相談してみてほしいです。
BRIDGE DESIGN WORK’Sさんは、美容室の集客や広告だけじゃなく、経営視点やマインドの部分までサポートしてくれるので、相談するたびに発見があります。
こっちが曖昧にしてる部分や、見て見ぬふりしてた課題も、ちゃんと向き合うきっかけをくれる。そこがありがたかったです。
ただ、言われたことをただやるだけじゃ意味はなくて、自分が「変わろう」と思わないと結果は出ないと思います。
逆に言えば、行動さえすればちゃんと結果がついてくるって実感してます。
BRIDGE DESIGN WORK’S斉藤より
海口さんと最初にお会いした時、理容師としての実力や経験は十分にあるのに、それを発揮できる環境が整っていないと感じました。
正直、もったいないなと。だからこそ、環境を変えるだけで大きく結果が変わると確信して、全力でサポートさせてもらいました。
海口さんは、最初から素直に話を聞いてくれて、行動にも移してくれるタイプ。
提案に対して「やってみます」と即答してくれるその姿勢が、結果につながった一番の理由だと思います。
まだこれは通過点。これからさらに安定した集客とスタッフ展開、そして次の展開へと、一緒に走っていきましょう！
今回依頼戴いた内容
——————————————-
-経営サポート-
・初回ヒアリングセッション（3時間）
・秘密の戦略提案（3時間）
・スタッフヒアリング（1人5時間）
店舗情報
完全予約制の美容室。
ILUMINAR 代表取締役 海口 光洋
